O Pipocou é um projeto editorial independente brasileiro de cinema e séries. Aqui você encontra todos os canais de contato com a equipe, organizados por assunto pra resposta mais rápida. Lemos tudo e respondemos assim que possível; pedidos ligados à LGPD, em até 15 dias, como manda a Lei 13.709/2018.
E-mail geral
Pra qualquer assunto que não se encaixe nos canais abaixo, escreva pra contato@pipocou.com. Esse é o canal padrão pra dúvidas, sugestões, elogios, reclamações, propostas comerciais não-cobertas pelos canais específicos, ou só pra dizer "oi" e comentar uma matéria que mexeu com você. Quanto mais contexto, mais rápido a gente consegue ajudar — se for sobre uma matéria, manda o link; se for sobre um bug, manda print.
Resposta normalmente mais rápida pelo DM: @pipocou.br. Lá a gente também posta estreias da semana, listas curadas, frases marcantes de filmes e bastidores dos festivais que cobre. Pode mandar dúvida, sugestão de pauta, recomendação de filme ou só comentar uma postagem.
Redação e sugestões de pauta
Tem um filme brasileiro independente que merece uma crítica e ninguém tá olhando? Uma curiosidade de produção, um diretor estreante, um clássico esquecido voltando à curadoria de uma plataforma? Manda direto pra redacao@pipocou.com. A redação avalia toda pauta enviada por leitor; quando uma sugestão vira matéria, podemos creditar você no fim do texto (com seu nome ou anônimo, sua escolha).
Pra reportar erro factual numa matéria publicada (data errada, nome trocado, atribuição equivocada de filme): mesmo e-mail, com link da matéria e descrição do erro. Política de correções completa em padrões editoriais.
Imprensa, divulgação e parcerias editoriais
Releases de filme/série, kits de divulgação, convites pra cabines, parcerias de cobertura de festival, propostas de conteúdo conjunto editorial: imprensa@pipocou.com. Importante: aceitar release não significa cobertura garantida; toda matéria passa pelo crivo editorial. Cobertura paga ou patrocinada virá explicitamente marcada como "Conteúdo Patrocinado" no topo, no rodapé e nos metadados estruturados — nunca disfarçada.
Problemas técnicos e bugs
Algo travado, dados errados num filme/série, login não funciona, página em branco, app travando? Manda pra suporte@pipocou.com com:
- URL da página onde o problema acontece
- Print da tela (ou descrição visual do que aparece)
- Passos pra reproduzir ("cliquei em X, digitei Y, esperei abrir a tela Z e não abriu")
- Navegador e sistema (Chrome no Windows, Safari no iPhone, etc.)
Quanto mais detalhe, mais rápido a gente consegue isolar e resolver. Se o erro é só pra você (login não funciona), manda também seu e-mail cadastrado.
Direitos autorais e DMCA (Digital Millennium Copyright Act)
Notificações de infração de direitos autorais devem ser enviadas pra juridico@pipocou.com com "DMCA" no assunto. A notificação precisa conter:
- Identificação completa do reclamante (nome, endereço, telefone, e-mail)
- Descrição da obra protegida supostamente infringida
- URL específica da página no Pipocou que contém o material infringente
- Declaração de boa-fé de que o uso não foi autorizado pelo titular
- Declaração sob pena de perjúrio de que a informação é precisa e que o reclamante é o titular dos direitos (ou agente autorizado)
- Assinatura física ou eletrônica
Removemos conteúdo conforme procedimento DMCA-padrão. Notificações falsas estão sujeitas a sanções legais.
Privacidade e LGPD
Pra exercer direitos LGPD (acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, revogação de consentimento, etc.), escreva pra juridico@pipocou.com com "LGPD" no assunto. Inclua seu e-mail cadastrado e indique qual direito quer exercer. Respondemos em até 15 dias, o prazo da LGPD (Lei 13.709/2018, art. 19). Mais detalhes na Política de Privacidade, seção 5.
Anúncios inadequados
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Endereço comercial
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